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Foire aux questions
Expédition
Combien coûtent les frais de port ?
Les frais de livraison varient en fonction du lieu.
Proposez-vous la livraison à l'international ?
Les frais d'expédition varient en fonction du lieu.
Combien de temps faudra-t-il pour que ma commande arrive ?
Les frais d'expédition varient en fonction du lieu.
Puis-je suivre ma commande une fois qu'elle a été expédiée ?
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Will the color fade or lose its shine?
Our crystals are designed to retain their color and brilliance over time. Everyday exposure to perfume and harsh chemicals can dull the finish around it, so a little extra care helps keep every facet catching the light beautifully.
Where are Seona earrings made?
Every pair of Seona earrings is carefully assembled in Canada, where each crystal is precisely set by hand to support secure placement, consistent quality, and a refined finish.
We produce in small batches so every piece receives close attention to quality, color consistency, and lasting brilliance before it is ready to wear.
We use Crystals from Swarovski®, renowned for their exceptional clarity, brilliance, and depth of color. Combined with careful finishing, they give every pair its refined look and signature shine.
Produits
Quels matériaux sont utilisés dans les boucles d'oreilles en cristal SEONA ?
Les frais d'expédition varient selon le lieu.
Les boucles d'oreilles SEONA sont-elles adaptées aux oreilles sensibles ?
Les frais d'expédition varient en fonction du lieu.
Puis-je porter mes boucles d'oreilles dans l'eau (douche, piscine, océan) ?
Les frais d'expédition varient en fonction du lieu.
Comment choisir le style de boucles d'oreilles adapté à la forme de mon visage ?
Les frais de port varient en fonction du lieu.
Care & Longevity
How do I care for my earrings?
A little care makes a noticeable difference. To keep your earrings looking their best:
- Keep them away from perfume, lotions, and harsh chemicals.
- Wipe them with a soft cloth after wearing them.
- Store each pair in its pouch or box when you're not wearing it.
Every Seona box includes a printed care guide, and you'll find more detailed tips in our online Care Guide whenever you need them.
Can I shower or swim with them?
Yes, many of our stainless steel styles are water-resistant and designed to handle everyday exposure to water.
Gifting & Packaging
Is it good for gifting?
Yes. Seona earrings are designed with gifting in mind.
Our 12 birthstone-inspired colors make every birth month feel personal, while 40+ crystal colors make it easy to choose a shade that reflects someone's style, favorite color, or personality. Whether it's for a birthday, anniversary, graduation, or just because, every pair arrives beautifully presented and ready to gift.
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Is my personal and payment information secure?
Your security matters to us. Our website uses 128-bit SSL encryption technology—the same standard used by global banks to help keep personal data and payment details private and protected.
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Quels matériaux sont utilisés dans les boucles d'oreilles en cristal SEONA ?
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How long does it take to receive my refund?
Once your return reaches us and passes inspection, we'll process your refund within 1–5 business days. Your bank or payment provider may take a little longer to post the funds, but we'll start the process as quickly as possible.
Brand & Trust
Where is Seona based?
Seona is based in Montreal, Canada. Every pair is assembled locally under carefully defined standards for precision, consistency, and the kind of finishing that makes the details feel effortless.
What makes Seona different?
We see color as a design language, guided by precision, proportion, and restraint. Every decision—from the crystals we choose to the way each pair is finished—is made with longevity in mind.
We guarantee each piece is developed with careful attention to material selection, crystal quality, and finishing, then presented with the same care and attention to detail.
