Politique d’expédition

Politique d’expédition de Seona

Bienvenue chez Seona! Nous tenons à ce que votre expérience avec nous soit simple, sans tracas et agréable. Cette politique d’expédition précise nos procédures et nos politiques concernant l’envoi de vos bijoux.

Traitement des commandes

Traitement le jour ouvrable suivant : nous savons que vous avez hâte de recevoir vos bijoux Seona. Nous nous engageons donc à traiter votre commande le jour ouvrable suivant votre achat. Les commandes passées la fin de semaine ou un jour férié sont traitées le jour ouvrable suivant.

Options d’expédition

Choix du transporteur : Seona offre plusieurs options d’expédition avec des transporteurs de confiance. Au moment de passer à la caisse, vous pourrez choisir le mode d’expédition qui vous convient. Les options offertes dépendent de votre emplacement et de votre commande.

Délais de livraison estimés : les délais de livraison varient selon le mode d’expédition choisi. Nous indiquons les délais estimés à la caisse pour vous aider à faire votre choix.

Confirmation d’expédition et suivi : une fois votre commande traitée et expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation d’expédition. Ce courriel comprend un numéro de suivi qui vous permet de suivre votre colis jusqu’à votre porte.

Renseignements supplémentaires

Livraison gratuite : profitez de la livraison gratuite sur toutes les commandes de plus de 60 $.

Frais d’expédition : les frais d’expédition sont calculés selon le mode d’expédition choisi et la destination de la commande. Ils sont clairement indiqués à la caisse.

Expédition internationale : nous livrons partout dans le monde. Pour les commandes internationales, les délais de livraison peuvent varier et des frais de douane ou des droits supplémentaires peuvent s’appliquer. Ces frais ne sont pas inclus dans nos frais d’expédition et sont à la charge du destinataire.

Emballage : chaque bijou Seona est emballé avec soin pour qu’il arrive en parfait état.

Service à la clientèle

Questions ou préoccupations : si vous avez des questions au sujet de votre commande ou de notre politique d’expédition, n’hésitez pas à nous écrire à info@seona.com. Notre équipe est là pour vous aider.

Merci d’avoir choisi Seona!