Comment pouvons-nous vous aider ?

Chaque boucle d'oreille Seona commence par de l'acier inoxydable chirurgical 316L, un matériau choisi pour sa durabilité, son confort et son fini poli. Naturellement résistant à la rouille et au ternissement, il convient parfaitement aux bijoux que vous porterez encore et encore.

Chaque paire est ensuite ornée de Cristaux de Swarovski®, qui apportent à chaque création une clarté, un éclat et une profondeur de couleur exceptionnels.

Chaque paire Seona est créée avec des Cristaux de Swarovski®, choisis pour leur clarté exceptionnelle, la régularité de leur taille et leur magnifique réflexion de la lumière. Chaque paire est assemblée à Montréal, où chaque cristal est serti avec précision pour révéler tout son éclat et sa profondeur de couleur.

Oui. Le confort occupe une place importante dans la conception de nos boucles d'oreilles. Nous utilisons l'acier inoxydable chirurgical 316L, un matériau largement reconnu en bijouterie parce qu'il est assez doux pour la plupart des oreilles sensibles.

Bien que l'alliage 316L contienne du nickel, il est conçu pour en libérer très peu, ce qui le rend confortable à porter longtemps pour la plupart des gens.

Nous avons notamment choisi l'acier inoxydable chirurgical 316L parce qu'il résiste naturellement à la rouille et au ternissement.

Portées au quotidien, vos boucles d'oreilles sont faites pour conserver leur fini poli. Pour qu'elles restent belles encore plus longtemps, nous vous recommandons de les retirer avant toute exposition prolongée au parfum, aux lotions, aux produits chimiques agressifs ou à l'eau chlorée.

Nos cristaux sont conçus pour conserver leur couleur et leur éclat au fil du temps. Une exposition quotidienne au parfum et aux produits chimiques agressifs peut ternir le fini qui les entoure; un peu d'attention supplémentaire aide donc chaque facette à continuer de capter magnifiquement la lumière.

Chaque paire de boucles d'oreilles Seona est soigneusement assemblée au Canada, où chaque cristal est serti à la main avec précision pour assurer une fixation solide, une qualité constante et un fini raffiné.

Oui. Les boucles d'oreilles Seona sont conçues pour être légères et bien équilibrées une fois portées. Elles reposent confortablement sur l'oreille sans tirer, ce qui permet de les porter facilement pendant des heures.

Absolument. Ce sont des pièces que vous choisirez encore et encore. Elles sont faites pour être portées au quotidien tout en conservant leur confort et leur fini.

Nos boucles d'oreilles mesurent de 4 mm à 12 mm, des petits éclats discrets pour tous les jours jusqu'aux pièces plus audacieuses.

Le confort est au cœur de notre processus de conception. Grâce à leur construction légère et équilibrée, nos boucles d'oreilles reposent naturellement sur l'oreille : elles sont aussi confortables en fin de journée qu'au moment où vous les avez mises.

Un peu d'entretien fait une différence notable. Pour garder vos boucles d'oreilles à leur meilleur :

• Tenez-les éloignées du parfum, des lotions et des produits chimiques agressifs.
• Essuyez-les avec un chiffon doux après les avoir portées.
• Rangez chaque paire dans sa pochette ou sa boîte lorsque vous ne la portez pas.

Chaque boîte Seona contient un guide d'entretien imprimé, et vous trouverez des conseils plus détaillés dans notre guide d'entretien en ligne au besoin.

Oui, bon nombre de nos modèles en acier inoxydable résistent à l'eau et sont conçus pour supporter une exposition quotidienne à l'eau.

Oui. Les boucles d'oreilles Seona sont pensées pour être offertes.

Nos 12 couleurs inspirées des pierres de naissance rendent chaque mois de naissance personnel, tandis que nos plus de 40 couleurs de cristaux permettent de choisir facilement une teinte qui reflète le style, la couleur préférée ou la personnalité de quelqu'un. Que ce soit pour un anniversaire, un anniversaire de mariage, une remise de diplôme ou simplement pour faire plaisir, chaque paire arrive joliment présentée et prête à offrir.

Les délais de livraison varient selon votre destination et le mode d'expédition choisi. La période de livraison estimée s'affiche à la caisse, avant que vous finalisiez votre achat. Les commandes au Canada arrivent généralement en 48 à 72 heures, et les commandes internationales en 4 à 14 jours.

Oui, nous livrons partout dans le monde. Les options, les frais et les délais de livraison sont calculés en fonction de votre emplacement à la caisse, pour que vous ayez toujours l'information la plus précise avant de passer votre commande.

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez par courriel un lien de suivi qui vous permet de suivre son acheminement jusqu'à la livraison.

Les frais de livraison sont calculés selon votre emplacement et le mode de livraison choisi; le prix affiché à la caisse est donc le plus juste pour votre commande.

Votre sécurité nous tient à cœur. Notre site utilise la technologie de chiffrement SSL 128 bits, la même norme que celle des grandes banques internationales, pour protéger la confidentialité de vos données personnelles et de vos informations de paiement.

Si elles ne vous conviennent pas tout à fait, vous pouvez les retourner conformément à notre Politique de retour et de remboursement, à condition qu'elles n'aient pas été portées et qu'elles soient dans leur emballage d'origine.

Pour demander un retour, veuillez nous écrire à info@seona.com en indiquant les détails de votre commande.

Une fois votre retour approuvé, il doit être envoyé à l'adresse suivante :

9850, rue Saint-Urbain, Montréal (Québec) H3L 2T2, Canada

Si votre retour est accepté, nous vous fournirons une étiquette d'expédition de retour ainsi que des instructions claires sur la façon d'envoyer votre colis et l'endroit où l'envoyer. Les articles renvoyés sans demande de retour préalable ne seront pas acceptés.

Pour connaître tous les détails sur l'admissibilité, les délais et les conditions, veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement.

Pour toute question, notre équipe est à votre disposition à info@seona.com.

Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et communiquer avec nous immédiatement si l'article est défectueux ou endommagé, ou si vous avez reçu le mauvais article. Nous pourrons ainsi examiner rapidement la situation et la corriger.

Pour en savoir plus sur le traitement de ces situations, veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement ou communiquer directement avec notre équipe.

Pour un traitement plus rapide, nous vous recommandons de d'abord retourner l'article d'origine. Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande pour le modèle ou la taille de votre choix. Cela nous permet de tout traiter efficacement tout en nous assurant que votre nouvelle pièce est disponible.

Dès que votre retour nous parvient et passe l'inspection, nous traitons votre remboursement dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables. Votre banque ou votre fournisseur de paiement peut prendre un peu plus de temps pour porter les fonds à votre compte, mais nous lançons le processus le plus rapidement possible.

Seona est établie à Montréal, au Canada. Chaque paire est assemblée localement selon des normes rigoureuses de précision, d'uniformité et de finition, pour que chaque détail paraisse tout naturel.

Pour nous, la couleur est un langage de design, guidé par la précision, les proportions et la retenue. Chaque décision, du choix des cristaux à la finition de chaque paire, est prise en pensant à la longévité.

Nous garantissons que chaque pièce est conçue avec une attention particulière au choix des matériaux, à la qualité des cristaux et à la finition, puis présentée avec le même soin et le même souci du détail.